Nota: 🚫⚠️ ¡NO subas la primera factura que te envía SHEIN! ⚠️🚫
Cuando terminas de comprar, SHEIN te envía una factura general de todo tu pedido. La aduana NO la acepta, y subirla puede retrasar tus paquetes. 🚫
✅ Espera a que tu pedido sea procesado y enviado, y luego sube la factura de cada paquete por separado.
¿Por qué mi pedido se divide en varios paquetes?
usted paga una vez en la caja, pero SHEIN trabaja con múltiples proveedores y almacenes. Una vez que se procesa su pedido, se divide en paquetes más pequeños que se envían desde diferentes ubicaciones y se declaran por separado. Cada paquete obtiene su propia factura y número de seguimiento, y esos son los que necesita cargar. Debido a que los paquetes llegan a nuestro almacén en diferentes momentos, necesitamos que cada factura lo vincule al paquete correcto.
Sigue estos pasos cuando uses una computadora
Sigue estos pasos cuando uses una computadora
Por favor, selecciona si prefieres seguir los pasos con o sin la guía de imágenes:
Explicación con imágenes
Explicación con imágenes
Antes de empezar: Espere de 1 a 3 días hábiles después de realizar su pedido. Eso es aproximadamente cuánto tiempo toma SHEIN para procesar y enviar su pedido. Sus paquetes divididos y sus facturas solo aparecen una vez que se han enviado.
Ve a tu perfil
En SHEIN.com haz clic en el icono del perfil en la esquina superior derecha.
Haz clic en "Enviado"
en tu Centro Personal, ve a Mis pedidos y haz clic en Enviado. Verás tu pedido dividido en paquetes más pequeños.
Haz clic en "Ver factura" en cada paquete
Cada paquete tiene su propio enlace para ver factura. Repite los pasos 3 y 4 para cada paquete de tu pedido.
Descarga la factura y copia el número de seguimiento
Haz clic en Ver para abrir y descargar la factura. Luego haz clic en Rastrear ese paquete y copia el número de seguimiento.
Sube tus facturas en tu panel de MyMalls
Inicia sesión en mymalls.com y haz clic en Cargar factura. Sube cada factura y añade su número de seguimiento correspondiente.
Explicación sin imágenes
Explicación sin imágenes
En SHEIN.com, haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
bajo Mis pedidos, haga clic en Enviado. Su orden aparecerá dividida en paquetes más pequeños. Si no hay nada allí, o solo ve pedidos antiguos, espere de 1 a 3 días hábiles.
Haga clic en Ver factura en el primer paquete.
Haga clic en Ver para descargar la factura y, a continuación, haga clic en Rastrear y copie el número de seguimiento.
Repita los pasos 3 y 4 para cada paquete de su pedido.
Inicia sesión en mymalls.com, haz clic en Registrar el envío entrante y sube cada factura con su número de seguimiento correspondiente.
Sigue estos pasos cuando uses un móvil
Sigue estos pasos cuando uses un móvil
Por favor, selecciona si prefieres seguir los pasos con o sin la guía de imágenes:
Explicación con imágenes (iPhone)
Explicación con imágenes (iPhone)
Antes de empezar: Espere de 1 a 3 días hábiles después de realizar su pedido. Así es como SHEIN tarda en procesarlo y enviarlo. Sus paquetes divididos y sus facturas solo aparecen una vez que se han enviado.
Ve a “Me” y toca “Enviado”
en la aplicación SHEIN, toca Me en la esquina inferior derecha. Bajo mis órdenes, toca enviado.
Toca "Más" y luego "Ver factura".
Tu pedido aparecerá dividido en paquetes más pequeños. En el primer paquete, pulsa Más, luego Ver factura. Repite los pasos 2 y 3 para cada paquete de tu pedido.
Descarga la factura y copia el número de seguimiento.
Toca Ver para abrir y descargar la factura. Luego vuelve y pulsa Seguimiento en ese paquete para copiar el número de seguimiento.
Sube tus facturas a tu panel de MyMalls.
Inicia sesión en mymalls.com y pulsa Registrar envío entrante. Sube cada factura y añade su número de seguimiento correspondiente.
Explicación sin imágenes
Explicación sin imágenes
En la aplicación SHEIN, toca yo en la esquina inferior derecha.
bajo mis órdenes, toca enviado. Su orden aparecerá dividida en paquetes más pequeños. Si no hay nada allí, o solo ve pedidos antiguos, espere de 1 a 3 días hábiles.
En el primer paquete, toca Más y luego Ver factura.
Toque Ver para descargar la factura.
Regresa y toca Rastrear en ese paquete para copiar el número de rastreo.
Repita los pasos 3 a 5 para cada paquete de su pedido.
Inicia sesión en mymalls.com, pulsa Registrar envío entrante y sube cada factura con su número de seguimiento correspondiente.
La importancia de proporcionar a MyMalls la factura original
Para que tus paquetes se procesen con éxito en la aduana local, MyMalls está obligado a incluir una copia de la factura original del proveedor junto con nuestro envío.