Let op: 🚫⚠️ Upload NIET de eerste factuur die SHEIN je stuurt! ⚠️🚫
Als je klaar bent met winkelen, stuurt SHEIN je een hoofdfactuur voor je hele bestelling. De douane accepteert deze NIET, en als je hem uploadt, kunnen je pakketten vertraging oplopen. 🚫
✅ Wacht tot je bestelling is verwerkt en verzonden, en upload daarna de factuur van elk pakket apart.
Waarom is mijn bestelling opgesplitst in meerdere pakketten?
Je betaalt één keer bij het afrekenen, maar SHEIN werkt met meerdere verkopers en magazijnen. Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze opgesplitst in kleinere pakketten die vanaf verschillende locaties worden verzonden en apart worden aangegeven. Elk pakket krijgt een eigen factuur en trackingnummer, en die moet je uploaden. Omdat de pakketten op verschillende momenten in ons magazijn aankomen, hebben we elke factuur nodig om deze aan het juiste pakket te koppelen.
Volg deze stappen als je een computer of laptop gebruikt
Volg deze stappen als je een computer of laptop gebruikt
Selecteer of je de uitleg met of zonder afbeeldingen wil:
Uitleg met afbeeldingen
Uitleg met afbeeldingen
Voordat je begint: wacht 1 tot 3 werkdagen na het plaatsen van je bestelling. Zo lang duurt het ongeveer voordat SHEIN je bestelling verwerkt en verzendt. Je pakketten en hun facturen verschijnen pas zodra ze zijn verzonden.
Ga naar je profiel
Klik op SHEIN.com op het profielicoon rechtsboven
Klik op “Verzonden”
Ga in je Persoonlijk centrum naar Mijn bestellingen en klik op Verzonden. Je ziet je bestelling opgesplitst in kleinere pakketten.
Klik bij elk pakket op “Factuur bekijken”
Elk pakket heeft een eigen link Factuur bekijken. Herhaal stap 3 en 4 voor elk pakket in je bestelling.
Download de factuur en kopieer het trackingnummer
Klik op Bekijken om de factuur te openen en te downloaden. Klik daarna bij dat pakket op Volgen en kopieer het trackingnummer.
Upload je facturen in je MyMalls Dashboard
Log in op mymalls.com en klik op upload factuur. Upload elke factuur en voeg het bijbehorende trackingnummer toe.
Uitleg zonder afbeeldingen
Uitleg zonder afbeeldingen
Klik op SHEIN.com op het profielicoon rechtsboven.
Klik onder Mijn bestellingen op Verzonden. Je bestelling verschijnt opgesplitst in kleinere pakketten. Zie je niets, of alleen oudere bestellingen? Wacht dan 1 tot 3 werkdagen.
Klik bij het eerste pakket op Factuur bekijken.
Klik op Bekijken om de factuur te downloaden, klik daarna op Volgen en kopieer het trackingnummer.
Herhaal stap 3 en 4 voor elk pakket in je bestelling.
Log in op mymalls.com, klik op Register incoming shipment en upload elke factuur met het bijbehorende trackingnummer.
Volg deze stappen voor mobiele telefoon
Volg deze stappen voor mobiele telefoon
Selecteer of je de uitleg met of zonder afbeeldingen wil:
Uitleg met afbeeldingen (iPhone)
Uitleg met afbeeldingen (iPhone)
Voordat je begint: wacht 1 tot 3 werkdagen na het plaatsen van je bestelling. Zo lang duurt het voordat SHEIN je bestelling verwerkt en verzendt. Je pakketten en hun facturen verschijnen pas zodra ze zijn verzonden.
Ga naar “mij” en druk op “Verzonden”
Druk in de SHEIN-app rechtsonder op Ik.Tik onder Mijn bestellingen op Verzonden.
Druk op “Meer” en daarna op “Factuur bekijken”
Je bestelling verschijnt opgesplitst in kleinere pakketten. Tik bij het eerste pakket op Meer en daarna op Factuur bekijken. Herhaal stap 2 en 3 voor elk pakket in je bestelling.
Download de factuur en kopieer het trackingnummer
Tik op Bekijken om de factuur te openen en te downloaden. Ga daarna terug en tik bij dat pakket op Volgen om het trackingnummer te kopiëren.
Upload je facturen in je MyMalls Dashboard
Log in op mymalls.com en tik op Register incoming shipment. Upload elke factuur en voeg het bijbehorende trackingnummer toe.
Uitleg zonder afbeeldingen
Uitleg zonder afbeeldingen
Tik in de SHEIN-app rechtsonder op Ik.
Tik onder Mijn bestellingen op Verzonden. Je bestelling verschijnt opgesplitst in kleinere pakketten. Zie je niets, of alleen oudere bestellingen? Wacht dan 1 tot 3 werkdagen.
Druk op het eerste pakket op Meer en daarna op Factuur bekijken.
Tik op Bekijken om de factuur te downloaden.
Ga terug en tik bij dat pakket op Volgen om het trackingnummer te kopiëren.
Herhaal stap 3 tot en met 5 voor elk pakket in je bestelling.
Log in op mymalls.com, tik op Register incoming shipment en upload elke factuur met het bijbehorende trackingnummer.
Waarom het belangrijk is om de originele factuur naar MyMalls te sturen
Om je pakketten succesvol door de lokale douane te laten verwerken, is MyMalls verplicht een kopie van de originele factuur van de leverancier bij onze zending te voegen.