Our shipping partner DHL considers certain areas to be “remote”, and will apply an additional delivery surcharge, known as the “Remote Area Service” (RAS) fee, for shipments to these locations.

When creating a new delivery address in your MyMalls Suite, we will inform you if the address corresponds to such a RAS location, so that you know that an additional fee will apply when sending shipments to this location.

Additionally, during the payment process, if an RAS fee is applicable, you will see it listed as a line item in the MyMalls payment screen, at which point you’ll have the option to select or create a different delivery address, if you so desire.

Nuestro socio DHL considera algunas áreas como "remotas", y aplicara un recargo adicional de entrega, conocido como cargo por "Área de Servicio Remoto" (RAS), por envíos a estos lugares.

Cuando cree una dirección de entrega nueva en su casillero de MyMalls, le informaremos si la dirección corresponde a un lugar RAS, para que usted este enterado que se aplicará un cargo adicional al momento de hacer envíos a este lugar.

Adicionalmente, durante el proceso de pago, si un cargo RAS es aplicable, usted puede verlo en la lista en la pantalla de pagos de MyMalls, en este punto usted tendrá la opción de seleccionar o crear una dirección de entrega diferente, si así lo desea.

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