First, check that you’re using the correct email address and password. 

Remember, the password is “case sensitive”—i.e. upper and lower case letters make a difference, so make sure your “Caps Lock” isn’t enabled! 

If you’ve forgotten your password, you can reset it by clicking, “Forgot Password”. An email will be send to you with more instructions on how to make a new password. 

And if none of that works, remember you can always ask our friendly Support Team for help!

Primero, revise que este usando la dirección de correo electrónico y contraseña correcta.

Recuerde, la contraseña distingue mayúsculas y minúsculas, así que asegúrese que el bloqueo de mayúsculas no este activado!

Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla haciendo clic a "Olvidé mi Contraseña". 

Se le enviará un correo electrónico con más instrucciones sobre como crear una nueva contraseña

Y si nada de esto funciona, recuerde que usted siempre puede pedir ayuda a nuestro amable Equipo de Ayuda!

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