Si no has recibido un correo electrónico de MyMalls, ¡no te preocupes! Aquí están las razones más comunes y cómo solucionarlo rápidamente.
1. Revisa tu Carpeta de Spam o Correo No Deseado
A veces, los correos terminan en la carpeta de spam. Para comprobarlo:
Abre tu carpeta de spam o correo no deseado y busca MyMalls.
Usa la barra de búsqueda y escribe "mymalls".
Si lo encuentras, márcalo como “No es Spam” para recibir futuros correos correctamente.
Para asegurarte de recibir siempre nuestros correos, agrega [email protected] a tus contactos. Aquí te explicamos cómo hacerlo en los principales proveedores de correo:
Gmail
Gmail
Abre Gmail y haz clic en el icono de cuadrícula en la esquina superior derecha.
Selecciona Contactos.
Haz clic en + Agregar Contacto, introduce nuestros datos y guarda.
Yahoo
Yahoo
Haz clic en el icono de Contactos en tu bandeja de entrada de Yahoo.
Selecciona Agregar un nuevo contacto.
Ingresa nuestros datos y guarda.
Outlook/Hotmail
Outlook/Hotmail
Haz clic en el icono de cuadrícula en la esquina superior izquierda.
Selecciona Personas, luego Agregar Contacto.
Ingresa nuestros datos y guarda.
iCloud
iCloud
Abre Contactos en iCloud.
Haz clic en el signo +, luego en Agregar Contacto.
Introduce nuestros datos y guarda.
2. Dirección de Correo Incorrecta
Un pequeño error tipográfico puede impedir que recibas nuestros correos. Para verificar:
Confirma la dirección de correo con la que te registraste.
Corrige cualquier error de escritura.
Contacta con nuestro equipo de soporte si necesitas corregir tu dirección.
3. Tu Correo Puede Estar Bloqueado (Lista de Rebote)
Si no recibes ningún correo de nosotros, es posible que tu proveedor de correo los esté rechazando. Esto sucede cuando:
Tu proveedor de correo bloqueó nuestros mensajes anteriormente.
Hubo un problema temporal con tu bandeja de entrada cuando enviamos el correo.
Para solucionarlo:
Agrega [email protected] a tus contactos de confianza.
Contacta con nuestro equipo de soporte para verificar si tu correo está en nuestra lista de rebote.
4. Solicita un Nuevo Correo
Si estás esperando un correo de activación y aún no lo has recibido:
Visita la página de solicitud de correo y haz clic en “Reenviar Correo”.
Revisa tu bandeja de entrada después de unos minutos.
¿Sigues teniendo problemas? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Contáctanos y lo solucionaremos rápidamente.
¡Esperamos que esta guía te ayude! Disfruta de tus compras con MyMalls.