Nuestro socio DHL considera algunas áreas como "remotas", y aplicara un recargo adicional de entrega, conocido como cargo por "Área de Servicio Remoto" (RAS), por envíos a estos lugares.
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Cuando cree una dirección de entrega nueva en su casillero de MyMalls, le informaremos si la dirección corresponde a un lugar RAS, para que usted este enterado que se aplicará un cargo adicional al momento de hacer envíos a este lugar.

Adicionalmente, durante el proceso de pago, si un cargo RAS es aplicable, usted puede verlo en la lista en la pantalla de pagos de MyMalls, en este punto usted tendrá la opción de seleccionar o crear una dirección de entrega diferente, si así lo desea.

Se aplica un recargo fijo a cualquier paquete que exceda el peso de 70 kg o con una dimensión única superior a 120 cm.