¿Qué es un número de guía aérea?
Una guía aérea (AWB) es un documento completado por MyMalls que acompaña a sus paquetes cuando sale de nuestro almacén para ser enviado con DHL Express. Proporciona información detallada sobre su envío para la Aduana, para que se despache y llegue rápidamente a su destino final sin demora, ¡a su puerta! También le permite rastrear su envío y ayuda a garantizar una entrega oportuna, precisa y segura.
¿Dónde puedo encontrar mi número de Guía Aérea?
Una vez que su paquete MyMalls haya salido de nuestro Almacén y se dirija a su destino, el estado en su suite cambiará a "En tránsito". Al hacer clic en su paquete, accederá a una página que contiene información sobre su paquete y los últimos detalles de seguimiento. Debajo de los detalles de seguimiento, encontrará su número de guía aérea, así como un enlace para rastrear el paquete directamente en el sitio web de DHL.
¿Como funciona DHL On Demand Delivery?
En algunos países, DHL Express trabaja con un servicio que se llama; On Demand Delivery (ODD). ODD le ofrece varias opciones de entrega prácticas y flexibles. En otras palabras, puede elegir cuándo y dónde DHL Express entrega su (s) paquete (s) MyMalls. DHL Express asegura así que la entrega sea tan fluida como la compra en línea.
Cuando su paquete sea procesado en la aduana y esté listo para su entrega, recibirá un mensaje de texto de DHL Express con un enlace para administrar su entrega. Usted necesitará su número de guía, que se puede encontrar en su envío en su suite. En caso de que no se mencionen sus derechos de importación, comuníquese con su oficina local de DHL.
¿Mi país trabaja con ODD?
Consulta nuestros artículos sobre países específicos para ver si su país funciona con ODD, junto con los datos de contacto de DHL y la información específica de impuestos y tarifas.
* Actualización: Curazao funciona con On Demand Delivery a partir del 1 de diciembre, 2020.