Curazao – Información de Envíos | Centro de ayuda de MyMalls

Resumen General

MyMalls actualmente ofrece tres métodos de envío para entregas a Curazao:

DHL Express
UPS Worldwide Saver
MyMalls Economy (Transporte Marítimo)

Todos los servicios incluyen seguimiento en tiempo real, coordinación con aduana y opciones de entrega o recogida en toda la isla de Curazao.

Método de Envío

DHL Express

Información	Descripción
Tiempo de entrega	2–4 días hábiles
Tiempo de despacho	1–2 días hábiles (si la documentación está completa)
Vuelos	Diarios
Días de entrega	Lunes a viernes
Contacto local	DHL Express ServicePoint Willemstad Dirección: 18 Schottegatweg Oost Horario: Lun–Vie, 8:00 a. m. – 5:00 p. m. Teléfono: +599 9 737 0122
Entrega a domicilio	Sí, disponible en toda la isla
Agente de despacho	DHL Customs Brokerage, Curazao
Documentos requeridos	Factura comercial Comprobante de compra Identificación válida o número CRIB Dirección y número de contacto local
Notas	DHL Express es la opción más rápida y confiable para Curazao. Asegúrate de registrar tu número CRIB en tu perfil de MyMalls para evitar retrasos en aduana.

Entrega Bajo Demanda (On-Demand Delivery - ODD)

Desde el 1 de diciembre de 2020, DHL Curazao ofrece el servicio On-Demand Delivery (ODD) para todos los miembros de MyMalls. Recibirás una notificación por SMS cuando tu envío llegue y podrás gestionar tus preferencias en línea — como reprogramar la entrega, redirigirla o solicitar recogida.

Si Dejas Tu Paquete Demasiado Tiempo en Aduana

Si un envío no se despacha dentro de los 30 días, será trasladado al entrepot (almacén de aduana). Para liberarlo después, DHL puede preparar los documentos de despacho, pero deberás pagar los aranceles e impuestos, además de la tarifa de almacenamiento en la Aduana de Nieuwe Haven. Aduana suele conservar los paquetes por hasta 6 meses, después de los cuales pueden subastarse.

UPS Worldwide Saver

Información	Descripción
Tiempo de entrega	3–5 días hábiles
Tiempo de despacho	1–3 días hábiles
Vuelos	Varias conexiones semanales
Días de entrega	Lunes a viernes
Contacto local	UPS Curazao (Miles Cargo Services N.V.) Dirección: A.M. Chumaceiro Boulevard 7, Willemstad Horario: Lun–Vie, 8:00 a. m. – 5:00 p. m. Teléfono: +599 9 461 3966
Entrega a domicilio	Sí, disponible en la mayoría de las zonas residenciales y comerciales
Agente de despacho	UPS Customs Agent / Miles Cargo Services
Documentos requeridos	Factura comercial Comprobante de compra Identificación válida o número CRIB (si aplica) Teléfono y dirección local
Notas	UPS Worldwide Saver ofrece una opción confiable y económica, con seguimiento completo y cobertura por valor declarado.

MyMalls Economy (Transporte Marítimo)

Información	Descripción
Tiempo de entrega	Aproximadamente 10–14 días hábiles (sin incluir despacho aduanal)
Tiempo de despacho	5–7 días hábiles
Vuelos	N/A – servicio marítimo semanal
Días de entrega	Lunes a viernes (recogida en la oficina de MyMalls)
Contacto local	Oficina de MyMalls en Curazao Dirección: Groot Davelaar 145–147, Edificio Umbrella Horario: Lun–Vie, 9:00 a. m. – 4:00 p. m. Se pueden agendar citas para recogida fuera del horario regular.
Entrega a domicilio	❌ No – los paquetes deben recogerse en la oficina de MyMalls una vez despachados.
Agente de despacho	MyMalls Customs Agent, Nieuwe Haven
Documentos requeridos	Factura comercial Comprobante de compra Número CRIB Información de contacto local
Calendario semanal de envío	Martes 4:00 p. m. – Fecha límite de pago para incluir en el envío de esta semana Miércoles por la mañana – Recolección de paquetes en el almacén de MyMalls Miami Jueves o viernes – Carga del contenedor en el puerto de Miami Sábado por la mañana – Salida del barco desde Miami Jueves siguiente – Llegada del buque a Curazao Viernes – Entrega del contenedor a la Aduana para despacho +5–7 días hábiles – Despacho completado Una vez despachado – Los paquetes estarán listos para recogida en la oficina de MyMalls Curazao
Notas	MyMalls Economy es ideal para envíos no urgentes, voluminosos o pesados. Ofrece un excelente valor con salidas semanales predecibles y cronogramas transparentes.

Requisito del Número CRIB

El gobierno de Curazao asigna a cada residente y empresa un número CRIB (Curaçao Recording Information Belastingen), que funciona como número de identificación fiscal. Desde el 3 de abril de 2017, la Aduana de Curazao exige el número CRIB para todas las importaciones. MyMalls debe incluir este número en cada envío dirigido a Curazao. Puedes agregarlo directamente en tu perfil de MyMalls Suite.

Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa si no tengo un número CRIB?

Puedes solicitarlo en la Oficina de Impuestos de Curazao o en la Oficina de Aduana en Nieuwe Haven. Hasta que lo proporciones, tus envíos se marcarán como “CRIB Not Provided”, lo que puede causar retrasos o multas si Aduana determina que eres residente.

¿Qué pasa si mi número CRIB no está activado?

Llama a la Oficina de Impuestos al +599 9 734 2684 para activarlo.

¿Qué pasa si no soy residente de Curazao?

Si tu cuenta de MyMalls está registrada en otro país, tu paquete se marcará como “CRIB Not Provided”. Tú o tu destinatario deberán presentar un pasaporte válido al momento de la entrega.

¿Qué pasa si soy estudiante y no tengo número CRIB?

Los estudiantes pueden usar el número CRIB de uno de sus padres o tutores, acompañado de una carta de autorización firmada.

Aduana, Impuestos y Restricciones

Tema	Descripción
Impuestos y aranceles	Todos los envíos se entregan bajo modalidad Delivered Duty Unpaid (DDU) — el destinatario debe pagar los impuestos y aranceles locales al momento de la entrega.
Artículos restringidos	Algunos productos como aerosoles, perfumes, artículos inflamables o baterías están restringidos. Revisa la Guía de Artículos Prohibidos de MyMalls antes de enviar.
Manejo especial	Los artículos peligrosos o restringidos pueden ser removidos, devueltos al remitente o retenidos para recogida en la instalación de MyMalls.
Política de almacenamiento / retención	Los paquetes no reclamados después de 30 días se trasladan al entrepot y pueden ser subastados después de aproximadamente 6 meses.

¿Qué Servicio Debería Elegir?

Si tu prioridad es…	Servicio recomendado
Entrega más rápida	DHL Express
Opción más económica	MyMalls Economy (Transporte Marítimo)
Equilibrio entre costo y confiabilidad	UPS Worldwide Saver
Envíos grandes o no urgentes	MyMalls Economy
Mejor soporte aduanal	DHL Express

Consejos para una Entrega sin Problemas

Agrega tu número CRIB en tu perfil de MyMalls antes de enviar.
Paga los envíos de MyMalls Economy antes del martes a las 4:00 p. m. para incluirlos en la salida semanal.
Sube todas tus facturas y documentos en tu Suite antes de solicitar el envío.
Sigue tu paquete y responde rápidamente a solicitudes de aduana o del transportista.
Evita artículos restringidos o prohibidos para prevenir retrasos.