En cualquier momento que a uno o mas de sus paquetes les hace falta facturas originales, le enviaremos un de correo electrónico de notificación. Cuando usted ingrese a su Casillero, esos paquetes a los que les hacen falta facturas serán identificables y estarán claramente marcados.
Por cada paquete, usted puede enviar una o más facturas, y le ofrecemos dos métodos para hacerlo:
Opción 1 — Cargar archivos de facturas directamente. Aceptamos los formatos JPG, PNG, TIFF y PDF.
Opción 2 — Reenviar facturas basadas en un correo electrónico. Estas son facturas que están incluidas directamente en el contenido del mensaje. Usted encontrara que cada paquete recibe una dirección de correo electrónico única a la cual usted puede reenviar las facturas basadas en correos electrónicos. (Sin embargo, tenga presente que esta opción no puede usarse para reenviar correos electrónicos que tienen facturas como archivos adjuntos. Utilice la Opción 1 para estas.)
En el siguiente video, le demostraremos como usar ambos métodos, con un paquete de prueba en particular al que le hacen falta sus facturas. (Tenga en cuenta que el video no muestra el paso donde, después de copiar la dirección de correo electrónico única, cambiamos a nuestro programa de correo electrónico y enviamos el mensaje!
Si encuentra alguna dificultad o tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nuestro equipo de ayuda.