A menudo nos preguntan cómo encontrar la factura original. Este artículo describirá visualmente cómo encontrar las facturas de Shein.
Sigue estos pasos cuando uses una computadora
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Por favor, selecciona si prefieres seguir los pasos con o sin la guía de imágenes:
Explicación con imágenes
Explicación con imágenes
Inicia sesión en tu cuenta de Shein.
Ve a tus pedidos: una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Shein, encontrarás un enlace bajo el ícono 👤 que te llevará a una página con una lista de tus pedidos.
Haz clic en “Detalles del pedido Bajo el estado, verás el estado de tu envío y los detalles del pedido al final.
Selecciona toda la página ahora verás los artículos que has comprado, selecciona todos los artículos, el total del precio y la información de facturación.
Haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona “Guardar como PDF”
Carga tu factura en tu suite.
Explicación sin imágenes
Explicación sin imágenes
Inicia sesión en tu cuenta de Shein.
Ve a tus pedidos: una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Shein, encontrarás un enlace bajo el ícono 👤 que te llevará a una página con una lista de tus pedidos.
Haz clic en “Detalles del pedido Bajo el estado, verás el estado de tu envío y los detalles del pedido al final.
Selecciona toda la página ahora verás los artículos que has comprado, selecciona todos los artículos, el total del precio y la información de facturación.
Haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona “Guardar como PDF”.
Carga tu factura en tu suite.
Sigue estos pasos cuando uses un móvil
Sigue estos pasos cuando uses un móvil
Por favor, selecciona si prefieres seguir los pasos con o sin la guía de imágenes:
Explicación con imágenes (iPhone)
Explicación con imágenes (iPhone)
Abre la aplicación Shein e inicia sesión en tu cuenta.
Ve a tus pedidos: una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Shein, ve a tu perfil haciendo clic en 'Yo' en el menú de abajo. Luego, haz clic en 'Ver todos los pedidos'.
Ve a los detalles de tu pedido: haz clic en el pedido del cual deseas descargar la factura.
Haz clic en 'Ver factura': debajo de tu pantalla, encontrarás opciones como 'Seguir', 'Revisar', etc. Aquí deberías ver la opción para ver tu factura. Si no la ves, haz clic en los 3 puntos a la izquierda para ver más opciones. Aquí deberías ver la opción para ver tu factura.
Haz clic en 'Ver' para ver tu factura.
Haz clic en 'Descargar' para guardar la factura en tu teléfono o envíala directamente por correo electrónico a [email protected]*.
*Si eliges enviar la factura directamente a nuestro equipo de soporte, espera un retraso ya que nuestro equipo necesitará tiempo para vincular la factura a tu suite.
Explicación sin imágenes
Explicación sin imágenes
Abre la aplicación Shein e inicia sesión en tu cuenta.
Ve a tus pedidos: una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Shein, ve a tu perfil haciendo clic en 'Yo' en el menú de abajo. Luego, haz clic en 'Ver todos los pedidos'.
Ve a los detalles de tu pedido: haz clic en el pedido del cual deseas descargar la factura.
Haz clic en 'Ver factura': debajo de tu pantalla, encontrarás opciones como 'Seguir', 'Revisar', etc. Aquí deberías ver la opción para ver tu factura. Si no la ves, haz clic en los 3 puntos a la izquierda para ver más opciones. Aquí deberías ver la opción para ver tu factura.
Haz clic en 'Ver' para ver tu factura.
Haz clic en 'Descargar' para guardar la factura en tu teléfono o envíala directamente por correo electrónico a [email protected]*.
*Si eliges enviar la factura directamente a nuestro equipo de soporte, espera un retraso ya que nuestro equipo necesitará tiempo para vincular la factura a tu suite.
La importancia de proporcionar a MyMalls la factura original
Para procesar tus paquetes de manera exitosa a través de las agencias aduaneras locales, MyMalls debe incluir una copia de tu factura original del proveedor con nuestro envío.
Puedes proporcionarnos las facturas originales subiéndolas a tu suite de MyMalls o enviándolas por correo electrónico ([email protected]).