L'équipe de MyMalls souhaite que le processus de dédouanement soit rapide et sans problème, et que tu n'aies pas à attendre !
Les étapes suivantes te montreront exactement où et comment préenregistrer ta facture :
Étape 1
Connecte toi à ta suite en cliquant sur le bouton "Se connecter"
Étape 2
Une fois connecté à ta suite, clique sur l'icône avec ton nom et ton numéro de suite en haut à droite de ton écran afin d'ouvrir le menu de fonctionnalités.
Étape 3
En fonction de ta commande et du choix de l'entrepôt de livraison choisit (États-Unis ou Europe), clique sur le bouton "Préenregistrer les envois pour..." qui correspond à ta commande en cours.
Étape 4
La fenêtre pour Préenregistrer tes factures s'ouvre alors. Pour télécharger ta facture, c'est très simple:
Fais glisser ta facture directement dans le bloc "Drop files here, paste or browse", ou
Clique sur le bouton "Browse" pour parcourir les fichiers de ton ordinateur et sélectionner directement la facture.
Attention, les douanes locales ont introduit des règles beaucoup plus strictes auxquelles chacun doit se conformer. Il est donc de la plus haute important que ta facture soit convertit en format PDF (si elle est dans un format différent). Pour convertir tes factures facilement en format PDF tu peux utiliser le site iLovePDF.
Une capture d'écran ou une photo de la facture ne sont PAS autorisées. Pour obtenir plus d'informations sur le format de facture accepté, tu peux consulter l'article Quel format pour une facture ?
Étape 5
Une fois la facture téléchargée nous t'encourageons vivement à indiquer le numéro de suivi correspondant à celle-ci en cliquant sur le bouton "Add tracking number". Non seulement nous serons en mesure de surveiller efficacement les éventuels retards, mais si tu as acheté un article interdit, nous pourrons t'en informer à l'avance, ce qui t'évitera bien des soucis.
Étape 6
La fenêtre suivante apparait et il te suffit juste :
D'inscrire le numéro de suivi du transporteur
Choisir le transporteur qui achemine votre colis jusqu'à notre entrepôt
Le nom du vendeur ou de l'article (facutaltif)
Une fois toute les informations inscrites, clique sur "Ajouter un envoi" pour valider.
Préenregistrer de ta/tes facture(s) te permet d'être toujours le premier dans la file d'attente d'expédition. Ainsi, dès que ton colis arrive à l'un de nos entrepôts MyMalls, il ne te reste plus qu'à régler les frais d'expédition pour ton colis pour qu'il continue son voyage vers toi !
Étape 7 (facultatif)
Si tu souhaites ajouter une autre facture, clique simplement sur le bouton "Ajouter une facture" .
