On nous demande souvent comment trouver la facture originale. Cet article décrira visuellement comment trouver les factures Shein.
Suivez ces étapes lorsque vous utilisez un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable
Suivez ces étapes lorsque vous utilisez un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable
Veuillez sélectionner si vous préférez suivre les étapes avec ou sans l'aide d'images :
Explication avec des images
Explication avec des images
Connectez-vous à votre compte Shein.
Consultez vos commandes : une fois connecté à votre compte Shein, vous trouverez un lien sous l'icône du profil qui vous mènera à une page avec une liste de vos commandes.
Cliquez sur 'Voir la facture' : dans la troisième colonne de votre commande, vous trouverez l'option pour voir votre facture.
Cliquez sur 'Voir'.
Cliquez sur 'Télécharger'.
Explication sans images
Explication sans images
Connectez-vous à votre compte Shein.
Consultez vos commandes : une fois connecté à votre compte Shein, vous trouverez un lien sous l'icône du profil qui vous mènera à une page avec une liste de vos commandes.
Cliquez sur 'Voir la facture' : dans la troisième colonne de votre commande, vous trouverez l'option pour voir votre facture.
Cliquez sur 'Voir'.
Cliquez sur 'Télécharger'.
Suivez ces étapes lorsque vous utilisez un mobile
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Explication avec des images (iPhone)
Explication avec des images (iPhone)
Ouvrez l'application Shein et connectez-vous à votre compte Shein.
Consultez vos commandes : une fois connecté à votre compte Shein, allez sur votre profil en cliquant sur 'Moi' dans le menu ci-dessous. Ensuite, cliquez sur 'Voir toutes les commandes'.
Consultez les détails de votre commande : cliquez sur la commande dont vous souhaitez télécharger la facture.
Cliquez sur 'Voir la facture' : en bas de votre écran, vous trouverez des options telles que 'Suivre', 'Revoir', etc. Ici, vous devriez voir l'option pour voir votre facture. Si vous ne la voyez pas, cliquez sur les 3 points à gauche pour voir plus d'options. Ici, vous devriez voir l'option pour voir votre facture.
Cliquez sur 'Voir' pour voir votre facture.
Cliquez sur 'Télécharger' pour enregistrer la facture sur votre téléphone ou envoyez-la directement par courriel à [email protected]*.
*Si vous choisissez d'envoyer directement la facture à notre équipe de support, veuillez vous attendre à un délai car notre équipe aura besoin de temps pour lier la facture à votre suite.
Explication sans images
Explication sans images
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Consultez vos commandes : une fois connecté à votre compte Shein, allez sur votre profil en cliquant sur 'Moi' dans le menu ci-dessous. Ensuite, cliquez sur 'Voir toutes les commandes'.
Consultez les détails de votre commande : cliquez sur la commande dont vous souhaitez télécharger la facture.
Cliquez sur 'Voir la facture' : en bas de votre écran, vous trouverez des options telles que 'Suivre', 'Revoir', etc. Ici, vous devriez voir l'option pour voir votre facture. Si vous ne la voyez pas, cliquez sur les 3 points à gauche pour voir plus d'options. Ici, vous devriez voir l'option pour voir votre facture.
Cliquez sur 'Voir' pour voir votre facture.
Cliquez sur 'Télécharger' pour enregistrer la facture sur votre téléphone ou envoyez-la directement par courriel à [email protected]*.
*Si vous choisissez d'envoyer directement la facture à notre équipe de support, veuillez vous attendre à un délai car notre équipe aura besoin de temps pour lier la facture à votre suite.
L'importance de fournir à MyMalls la facture originale
Afin de traiter vos colis avec succès auprès des agences douanières locales, MyMalls doit inclure une copie de votre facture originale du fournisseur avec notre envoi.
Vous pouvez nous fournir les factures originales en les téléchargeant dans votre suite MyMalls ou en nous les envoyant par courriel ([email protected]).