Heb je geen e-mail van MyMalls ontvangen? Geen zorgen! Hier zijn de meest voorkomende oorzaken en hoe je dit snel kunt oplossen.
1. Controleer Je Spam- of Ongewenste E-mailmap
Soms komen e-mails in de spammap terecht. Controleer dit door:
Je spam- of ongewenste e-mailmap te openen en te zoeken naar MyMalls.
De zoekbalk te gebruiken en "mymalls" in te typen.
Als je de e-mail vindt, markeer deze dan als "Geen spam" om toekomstige e-mails correct te ontvangen.
Om er zeker van te zijn dat je altijd onze e-mails ontvangt, voeg [email protected] toe aan je contacten. Hier is hoe je dit doet bij de belangrijkste e-mailproviders:
Gmail
Gmail
Open Gmail en klik op het rasterpictogram in de rechterbovenhoek.
Selecteer Contacten.
Klik op + Contact toevoegen, voer onze gegevens in en sla op.
Yahoo
Yahoo
Klik op het contactpictogram in je Yahoo-inbox.
Selecteer Nieuwe contactpersoon toevoegen.
Voer onze gegevens in en sla op.
Outlook/Hotmail
Outlook/Hotmail
Klik op het rasterpictogram in de linkerbovenhoek.
Selecteer Personen, klik op Contactpersoon toevoegen.
Voer onze gegevens in en sla op.
iCloud
iCloud
Open Contacten in iCloud.
Klik op het + teken en selecteer Contact toevoegen.
Vul onze gegevens in en sla op.
2. Onjuiste E-mailadres
Een kleine typefout kan ervoor zorgen dat je geen e-mails ontvangt. Controleer:
Het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij registratie.
Of er spelfouten in staan.
Neem contact op met ons supportteam als je een correctie nodig hebt.
3. Je E-mail Kan Geblokkeerd Zijn (Bounce-lijst)
Ontvang je helemaal geen e-mails van ons? Dan kan je e-mailprovider ze mogelijk blokkeren. Dit gebeurt wanneer:
Je e-mailprovider eerder onze berichten heeft geweigerd.
Er een tijdelijk probleem was met je inbox toen we de e-mail stuurden.
Oplossing:
Voeg [email protected] toe aan je vertrouwde contacten.
Neem contact op met ons supportteam om te controleren of je e-mail op onze bounce-lijst staat.
4. Vraag een Nieuwe E-mail Aan
Als je wacht op een activatiemail en deze nog steeds niet hebt ontvangen:
Ga naar de e-mailverzoekpagina en klik op "E-mail opnieuw verzenden".
Controleer je inbox opnieuw na een paar minuten.
Nog steeds problemen? Onze support team helpt je graag! Neem contact met ons op en we lossen het snel voor je op.
We hopen dat deze gids je helpt!