Anytime one or more of your packages are missing original invoices, we'll send you an email notification. When you then login to your Suite, those packages missing invoices will be clearly marked and identifiable.

For any package, you can submit one or more invoices, and we offer two methods for doing that:

  • Option 1 — Directly upload invoice files. We support JPG, PNG, TIFF and PDF formats.
  • Option 2 — Forward email-based invoices. These are invoices which are directly represented by the email content. You'll find that each package receives a unique email address to which you can forward email-based invoices. (Note, however, that this feature is not to be used to forward emails that have invoices attached as files. Use Option 1 for those.)

In the following video, we'll demonstrate how to use both methods, for a particular test package that's missing its invoices. (Note that the video does not show the step where, after copying the unique email address, we switched to our email program and sent the email!)

If you run into difficulties or have questions, don’t hesitate to contact our support team. We’re here to help!


En cualquier momento que a uno o mas de sus paquetes les hace falta facturas originales, le enviaremos un de correo electrónico de notificación. Cuando usted ingrese a su Casillero, esos paquetes a los que les hacen falta facturas serán identificables y estarán claramente marcados.

Por cada paquete, usted puede enviar una o más facturas, y le ofrecemos dos métodos para hacerlo:

  • Opción 1 — Cargar archivos de facturas directamente. Aceptamos los formatos JPG, PNG, TIFF y PDF.
  • Opción 2 — Reenviar facturas basadas en un correo electrónico. Estas son facturas que están incluidas directamente en el contenido del mensaje. Usted encontrara que cada paquete recibe una dirección de correo electrónico única a la cual usted puede reenviar las facturas basadas en correos electrónicos. (Sin embargo, tenga presente que esta opción no puede usarse para reenviar correos electrónicos que tienen facturas como archivos adjuntos. Utilice la Opción 1 para estas.)

En el siguiente video, le demostraremos como usar ambos métodos, con un paquete de prueba en particular al que le hacen falta sus facturas. (Tenga en cuenta que el video no muestra el paso donde, después de copiar la dirección de correo electrónico única, cambiamos a nuestro programa de correo electrónico y enviamos el mensaje!

Si encuentra alguna dificultad o tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nuestro equipo de ayuda.

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